本报北京6月13日电 记者訾谦从国铁集团获悉，今年以来，铁路部门精心组织旅客运输，优化客运产品结构，提升站车服务品质，有力服务保障了旅客平安便捷温馨出行，1至5月，全国铁路发送旅客18.6亿人次、同比增长7.3%，创历史同期新高。
国铁集团相关负责人表示，今年以来，铁路部门统筹用好线路、车站、装备等资源，深入挖掘运输潜力，运用铁路12306购票大数据动态分析旅客出行规律，及时在热门方向、区间和时段加大运力投放，努力满足旅客出行需求，1至5月，全国铁路日均开行旅客列车11243列、同比增长7.5%，其中5月1日全国铁路开行旅客列车13752列、发送旅客2311.9万人次，分别创单日客运能力投放、旅客发送量历史新高。保持普速列车开行规模，持续开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”列车，满足旅客多样化出行需求。积极适应国家全面放宽优化过境免签政策，为外籍旅客出行提供便利，今年1至5月全国铁路发送外籍旅客766.5万人次、同比增长29.0%。
此外，铁路部门还积极适应旅游观光、生态康养、红色研学等市场需求，精心设计线路，打造特色旅游列车和适老化银发专列，推动“火车向着景区开”。与文旅部门、酒店及景区联动，拓展消费新场景。今年1至5月全国铁路累计开行旅游专列630列、同比增长20.2%，有效助力了旅游经济、银发经济发展。精心组织跨境旅客运输，广深港高铁发送跨境旅客1257.9万人次、同比增长16.7%，中老铁路发送跨境旅客12.4万人次、同比增长24.2%，开好中蒙、中俄、中越国际旅客列车，促进跨境人员往来和经贸交流。
在站车服务方面，铁路部门不断优化铁路12306功能，推出老年常旅客会员积分优惠等新举措，计次票、定期票等新型票制已拓展至71条线路，静音车厢服务拓展到92趟动车组列车，京津城际铁路8个站点实现刷第三代社保卡乘车。动态增加安检、验证通道，全力保障供水、餐饮、保洁等基本服务，确保了旅客乘降安全有序。强化老幼病残孕等重点旅客服务品质，提供全流程服务。加强文明出行引导，开展“我的铁路风景”主题活动，打造电影主题列车，丰富旅途文化生活，使中华优秀传统文化成为流动的风景。
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